問與答
Q : 請問你們有實體店面嗎 ?
台中展售門市:臺中市北屯區祥順東路二段51號 (04)2239-6802
台南展售門市:臺南市永康區東橋五路530號 (06)3026812
桃園展售門市:桃園市桃園區自強路211號 (03)3396882
Q : 購買流程&送貨天數
STEP 1. 選購商品 → STEP 2. 加入購物車 → STEP 3. 填寫資料運送方式 →
STEP 4. 付款 → STEP 5. 工作日出貨 → STEP 6. 收到商品
Q : 請問怎麼付款 ?
■ 線上刷卡 : VISA / MasterCard
■ ATM轉帳(3日內) : 線上ATM / 實體ATM
■ 超商繳費(7日內) : 取貨付款
若您使用以下銀行ATM櫃員機，繳費時請選擇「繳費」才能成功付款喔!
*轉帳時需選擇【繳費】功能的銀行ATM櫃員機:
台新銀行、玉山銀行、中國信託、華南銀行、第一銀行、富邦銀行、台灣銀行、彰化銀行、永豐銀行、國泰世華銀行、大眾銀行
Q : 有什麼取貨方式呢 ?
運送方式 :
-新竹配運-配送天數2-3天，適用臺灣本島(馬祖除外)，運費90元，滿3000元免運。
-郵局配送-配送天數2-3天，澎湖、金門(馬祖除外)，運費100元，滿3000元免運。
-7-11超商取貨-配送天數4-5天，適用臺灣本島(馬祖除外)，運費65元，滿3000元免運。
-港澳配送-配送天數2-3天，香港、澳門，運豐運費到付，恕無免運優惠。
Q : 請問要到哪裡申請退、換貨 ?
請填寫退換貨表單 : https://tally.so/r/Ek077l
商品未被穿過、清洗過、修改過、商品吊牌未剪及包裝完整無缺等商品狀態完整
無破損且非大量惡意退貨的情況下，可於商品送達的7日內辦理退換貨。
※七日鑑賞期是根據消費者保護法規定，客人(含本人、親友或管理員等)，在簽收
商品後隔日起算七日，在商品保持全新狀態且完整包裝的情況下，可無條件退回
商品。例 : 1/1 簽收貨物(超取及宅配均同)，1/2~1/8可提出退換貨申請，1/9提出則屬逾期
不予理會。為維護您的權益，如有退貨需求請勿開封當時行銷活動所獲贈之贈品。
如未能完整退還贈品，將另收贈品市價，敬請注意。(贈品市價依MONTON申告為準)
※請注意下列情況的商品，恕不接受退換貨，敬請見諒。
1. 依消費者保護法第十九條通訊交易解除權合理例外準用原則，內褲、棉褲、褲襪
等貼身衣物類商品，因基於個人衛生考量，拆除後恕不接受退貨。
2. 已被穿過、清洗過或被弄髒的商品。
3. 吊牌被摘除或剪掉的商品。
4. 商品之包裝未保持全新甚至有破損的商品或其他包裝破損致無法復原等情形。
5. 商品如沾污染污漬、彩妝、香水味等或配件不全。
6. 商品送達後超過七日才進行退換貨手續。
《換貨流程》
本店會將您欲更換之商品交予貨運配送人員，請您將欲更換之商品放回原包裝袋
或原紙箱(或乾淨包材)內，統一發票不須寄回。
配送人員會在2-3個工作日以內前往交換商品，請於配送人員到達時，直接與配送
人員作交換即可。
《退貨流程》
請您將商品放回原包裝袋或原紙箱(或乾淨包材)內，連同商品清單、紙本統一發票，
隨同退貨商品一起退回。貨運配送人員會在2-3個工作日以內前往收貨，請於配送
人員到達時，將上述資料及欲退貨的商品一併交予配送人員。
若您欲退貨之訂單是使用「超商取貨付款」，目前僅提供帳戶匯款轉入，無提供
其他退款方式，敬請提供正確的退款帳戶資料(於商品清單空白處填寫銀行名稱、
戶口、帳號)。
若您欲退貨之訂單是「信用卡付款」，MONTON將在確認完商品狀況後進行退貨
程序，並將款項退還至當初所付款的信用卡帳號。
以上退貨相關退款流程需14個工作天(不含例假日)。
※注意事項
1. 七日鑑賞期免費退換貨服務僅限一次，不接受更換款式。
2. 本站僅接受整筆訂單辦理退貨,恕無法辦理付份退貨。
Q : 車衣、車褲商品建議洗滌方式 ?
■盡快清洗 : 騎乘完成後需要盡快清洗車衣，請務必使用不含柔軟精的洗衣精進行清洗
■建議手洗 : 建議手洗車衣，不宜長時間浸泡，水溫控制在30℃以內
■機洗規範 : 若一定要機洗，請將車衣放入洗衣袋內，再放入洗衣機洗滌，清洗過程中避免混入較硬物品
■近色洗滌 : 請翻轉車衣進行洗滌， 與近似顏色的衣物一同洗滌，深色車衣應單獨洗滌，避免造成其他衣物染色，第一 次洗滌偶有浮色屬於正常情況
